Não consigo peças
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2021 às 15:33
ID: 130482485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentando comprar uma peça através da RB para minha Focker, e o atendimento é bastante ruim. Não tenho retorno.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 17:11
Olá senhor Nilton, tudo bem? Desculpe-nos a demora no retorno. Estávamos sem acesso a plataforma do Reclame Aqui.
A RB Parts, na época, estava passando por algumas mudanças internas que prejudicaram o atendimento de alguns clientes. Dias depois foi respondido via Whatsapp, um dos meios de atendimento ao cliente, que a proteção de âncora solicitada à embarcação Focker ******* ano ******* estava indisponível para a comercialização por falta de molde junto ao nosso fornecedor.
Hoje a RB Parts encerrou suas atividades, finalizando todos os casos pendentes.
A Fibrafort - Focker preza pelo pós venda e sempre que houver necessidade, pode nos chamar