Fibrafort

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Pinhais - PR

19/01/2026 às 20:20

ID: 238177891

Comprei um barco Fibrafort Focker 333 novo no ano de 2023 , adquirido com todos os itens originais de fábrica. O barco é utilizado em água salgada, conforme a finalidade natural do produto.
Após aproximadamente 2 anos de uso, passei por uma situação extremamente grave e frustrante: ao soltar totalmente a âncora, a âncora foi embora junto com toda a corrente, pois a peça que segura/trava a corrente no paiol de âncora simplesmente apodreceu / se desfez, evidenciando que o material utilizado não suporta água salgada.
Isso não é desgaste normal de uso. Trata-se claramente de material inadequado / falha de projeto, porque um barco vendido para uso náutico deve ter componentes compatíveis com ambiente marinho, especialmente em áreas críticas como o sistema de ancoragem.
Além do prejuízo financeiro (perda de âncora + corrente), é importante destacar que se trata de um problema que gera também risco à segurança, pois a âncora é um item essencial em emergências, manobras e paradas.
Entrei em contato com a loja revendedora onde adquiri o barco, porém fui informada de que não se responsabilizam, o que considero totalmente injusto, pois o problema ocorreu devido a um componente original e inadequado para a função.
Diante disso, solicito que a Fibrafort:
Assuma a responsabilidade pelo ocorrido, por se tratar de falha de material/projeto;
Realize o reembolso ou substituição do conjunto perdido (âncora + corrente) e da peça defeituosa;
Informe quais providências técnicas serão tomadas para evitar que esse problema ocorra com outros consumidores (pois pode gerar acidentes).
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois adquiri um barco de alto valor e não é aceitável que em apenas 2 anos uma peça fundamental simplesmente apodreça e cause esse prejuízo.
Aguardo retorno e solução em prazo razoável