Internet ruim e descaso da empresa com o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canaã dos Carajás - PA

23/05/2026 às 22:56

ID: 249505703

Boa noite, gostaria de fazer uma reclamação dessa empresa. A internet está muito ruim. Falei com uma atendente na quarta-feira, e ela informou que enviaria um técnico na minha casa no sábado, mas nada aconteceu.

Por esse motivo, não recomendo esta empresa para ninguém. Atendimento péssimo e falta de compromisso com o cliente.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:21

Boa tarde, Everaldo! tudo bem?

Verificamos as informações encaminhadas, porém não conseguimos localizar nenhum cadastro vinculado ao CPF informado em nosso sistema. Também identificamos que o DDD mencionado é da região do Pará.

Nossa empresa corresponde à Fibralink do Rio de Janeiro, então acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão entre provedores com nomes semelhantes.

De toda forma, sentimos muito pelo transtorno relatado e esperamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível junto ao provedor responsável pela conexão da sua região.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 15:18

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10