Internet ruim e descaso da empresa com o cliente.

Resolvido
Canaã dos Carajás - PA
23/05/2026 às 22:56
ID: 249505703
Boa noite, gostaria de fazer uma reclamação dessa empresa. A internet está muito ruim. Falei com uma atendente na quarta-feira, e ela informou que enviaria um técnico na minha casa no sábado, mas nada aconteceu.
Por esse motivo, não recomendo esta empresa para ninguém. Atendimento péssimo e falta de compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:21
Boa tarde, Everaldo! tudo bem?
Verificamos as informações encaminhadas, porém não conseguimos localizar nenhum cadastro vinculado ao CPF informado em nosso sistema. Também identificamos que o DDD mencionado é da região do Pará.
Nossa empresa corresponde à Fibralink do Rio de Janeiro, então acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão entre provedores com nomes semelhantes.
De toda forma, sentimos muito pelo transtorno relatado e esperamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível junto ao provedor responsável pela conexão da sua região.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:18
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10