A Fibromania continua com o mesmo péssimo atendimento,trazendo problemas a quem trabalha com internet,inclusive com mentira,porque não tem suporte 24 horas já que desde ontem a tarde estou sem internet e apenas o virtual atende e esperamos Te o dia seguin
Resolvido
Itabuna - BA
11/05/2023 às 09:00
ID: 164443869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFibromania continua com o mesmo péssimo atendimento,trazendo problemas a quem trabalha com internet,inclusive com mentira,porque não tem suporte 24 horas já que desde ontem a tarde estou sem internet e apenas o virtual atende e esperamos até o dia seguinte, são,08:58 e ainda sem internet desde ontem as 14:30
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 11:36
Bom dia, Ana!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, de acordo com o nosso suporte a falta de conexão deu-se por conta de um problema na rede no dia 10/05, verifiquei em sistema que foi informado através do nosso chat sobre o ocorrido, a situação foi normalizada hoje no turno da manhã.
Atenciosamente,
Equipe Fibramania.
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 18:53
Depois da reclamação foi muito bom em. Mm tem que ter respeito pelos clientes e avisar qdo ligarmos buscando o porquê
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5