Fibramania

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Ilhéus - BA

16/11/2022 às 07:20

ID: 153534893

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Eu tive que comprar um roteador especifico vendido pela Fibramania para resolver o problema da banda que chegava na minha casa. Esse roteador que havia sido fornecido pela empresa nao era suficiente, eu tinha que comprar um novo. E deu certo, durante certo tempo bastava falar no whatsapp da Fibramania para que a internet retornasse quando caia. Havia alguma mágica que faziam e voltava em poucos minutos. Entretanto, comecaram a surgir diversas situações de congelamento da imagem e transmissão de aula interrompida, e desde que eu aumentei o pacote, tenho tido muitos problemas graves. Meu pacote é de ******* mega e diversas vezes recebi a Internet com menos de 30! Verificado no site que eles indicaram para medir! Tenho inúmeros prints de dias diferentes. No mês de setembro e outubro tive diversos chamadas por falta de internet. No dia das eleições eu fiquei sem internet todo o dia e parecia que esse havia sido o ápice dos problemas, mas isso foi superado agora. Tenho reclamado, mas nada do que eu diga os sensibiliza. Estou escrevendo porque estou (desde terça dia 14/11/*******) sem internet, viriam no dia seguinte e nao apareceram, mesmo eu enchendo a paciência, implorando. Hoje quinta eu daria aula remota as 13h e as 19h. O atendimento 24h nem responde. Escrevo para reclamar que a qualidade de servico da Fibramania está impactando diretamente na qualidade do meu trabalho e da minha vida. Só quero que funcione e eu não tenha que ficar implorando pelo servico que eu pago. Já reclamei publicamente e não adiantou nada. Quem sabe por aqui. Ei, dono da Fibramania, estou sem internet desde terça feira! Dá prá melhorar o atendimento?