Cliente sem internet há 6 horas e sem resposta da empresa.
Respondida
Cabo Frio - RJ
08/01/2026 às 22:05
ID: 237116101
sou cliente estou te tentando todos os meios de contatos sem nenhuma resposta, hoje tenho documentações importantes para enviar para empresa estou sem internet há mais de 6 horas sem nenhum satisfação
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 10:03
Olá, tudo bem? Falamos da empresa FIBRAMAR INTERNET.
O motivo do nosso contato se deve a falta de conexão que o senhor(a) nos informou. Poderia nos informar se sua conexão normalizou, por gentileza?
Informamos que na data de ontem 08/01, enfrentamos uma falha massiva em nossa operadora, que acabou desencadeando uma série de ocorrências interligadas. Desde o primeiro momento, nossas equipes estiveram atuando de forma contínua, resolvendo falha após falha, até a completa solução do caso.
Após o ocorrido, a situação já foi normalizada e todos os serviços estão funcionando normalmente.
Att,
Fibramar Internet