Cobrança de multa e juros por atraso na emissão de boleto, com dificuldade de contato com atendimento para resolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2026 às 13:40

ID: 245095291

Boleto de Março de 2026 foi disponibilizado apena após o vencimento e esta sendo cobrado multa e juros. Estou tentando contato pra que corrijam, mas so existem atendimento eletronico que não resolve.

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Resposta da empresa

04/04/2026 às 13:19

Prezado Yan, Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que realizamos o ajuste do boleto, bem como a correção dos juros aplicados, conforme verificado em sistema. As devidas regularizações já foram efetuadas para evitar novos transtornos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Fibramar

Consideração final do consumidor

04/04/2026 às 14:16

nd

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8