Fibramar Internet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2026 às 10:26

ID: 247512691

Ano passado eu tinha a internet da SKY FIBRA, em novembro ela parou de funcionar, liguei la informei que os pagamentos estavam em dia e minha internet não esta funcionando, eviaram um tecnico, quando o tecnico chegou verificou que não tinha nada de errada, e me informou ELE MESMO que na minha região não teria mais acesso para a internet da SKY, que não chegaria mais sinal e me aconselhou a trocar de internet, nesse mesmo dia liguei na sky e fiz o cancelamento, me enviaram a confirmação via e-mail e informaram que iriam retirar o aparelho, contratei a internet da vivo e do nada comecei a receber cobranças dessa FIBRAMAR, me ligam, me mandam whatssap, me enviam e-mail, então fui pesquisar e vi que a SKY FIBRA não existe mais e virou essa fibramar, enviei um whatsapp para eles informando que não possuo a internet deles, enviei os prints do cancelamento da confirmação, informei que eles não foram retirar o aparelho mais esta guardado em uma caixa esperando a retirada, a atendente informou que ia colocar no sistema que eu teria que aguardar 72 horas para darem baixa nas fatura, o que não aconteceu, eu continuo recebendo e-mails, ligações, mensagens, meu nome esta no serasa com uma divida de uma internet que eu cancelei, não uso, e eles não me respondem, não resolvem.
Espero que resolvam isso logo.!!!!!