Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

25/04/2020 às 21:00

ID: 103393217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gente nao indico ninguém fazer assinatura da Fibranetjf
Para mim fibrabosta JF
Eles sempre dão desculpa que e seu roteador . Comprei um novo levei lá para configurar o mesmo . Depois que cheguei em funcionou um dia. Depois disso . liguei para lá me falaram que meu roteador não suportava a velocidade contratada fizemos a mudança da velocidade para 100mb ficou pior a estranho que o problema não era no meu roteador essa era a desculpa deles. Fala sério o problema e nesse servidor de vocês que não aguenta a quantidade de usuários . E depois Passei várias mensagens para o celular do suporte deles estou com as mensagens Qui arquivadas no celular. sem respostas . Fiz uma reclamação na Anatel estou aguardando . Vamos ver o que vai acontecer agora . Pois para uma internet de ******* MB tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] navegar com 2.00 MB tenho todos os print aqui só app com a velocidade . Simplesmente não indico

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Resposta da empresa

28/04/2020 às 18:01

Boa Tarde, Sr! Entramos em contato com o Sr para solucionar o problema!!

Qualquer coisa estamos a disposição

Réplica do consumidor

18/05/2020 às 17:58

nao foi resolvido tenho todas as mensagens arquivadas no meu celular desde do dia 4 abril sempre a mesma coisa voce liga pra lá falam que vao fazer uma atualizaçáo no sinal e fica a mesma coisa fiz uma reclaçao junto a Anatel vou cancelar