Pessimo suporte e internet
Respondida
Curitiba - PR
06/02/2024 às 20:15
ID: 182091173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase 3 dias sem internet. Ligo no suporte, reiniciam meu modem e dizem estar ok. minutos depois cai novamente sem parar Ligo no suporte, abrem protocolo e dizem que estão avaliando, e fica por isso mesmo. Além da demora no atendimento não te dão um retorno e um prazo, e eu tenho que esperar a boa vontade de resolverem. Pago o boleto bem antes do vencimento pra não ter dor de cabeça, e agora esses problemas que não se resolvem nunca. PESSIMA INTERNET!!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:10
Senhora Camila,
não localizamos chamado aberto em seu cadastro sobre este relato.
Muito nos preocupou pois não tratamos desta forma nossos clientes.
Buscamos sempre a melhor forma e harmonia nos atendimentos.
Podemos auxiliar em algo neste momento?
FIBRANET Telecom