Alta demanda no suporte
Em réplica
Botucatu - SP
15/10/2024 às 09:29
ID: 199672383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso os serviços desde 05/******* e por duas vezes fiquei sem internet do nada por problemas alheios, e quando aciono o suporte eles demoram mas que 1 dia para atender, alegando alta demanda no suporte. Descontente, infelizmente.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 08:30
Bom dia senhora, entendemos o seu descontentamento, existem alguns fatores que podem sim aumentar a demanda de atendimento (Rompimentos e outros problemas físicos externos), gerando bastante demanda, mas temos uma equipe empenhada em atender os cliente o mais rápido possível, mas tudo sendo informado por nossos atendentes, qualquer coisas estamos dispostos a tirar qualquer duvida, que a senhora venha ter! Entraremos em contato com a senhora o mais breve possível!
Réplica da empresa
05/11/2024 às 08:32
Senhora, estamos procurando a senhora em nosso banco de dados e não estamos encontrando, peço a gentiliza que entre em contato com a gente o mais breve possível, ficaremos felizes em atender!