Cobrança indevida de dívida não informada e inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] no SERASA

Não resolvido
Botucatu - SP
08/09/2025 às 20:57
ID: 226418935
Tive um contrato com a empresa, devidamente cancelado no início de 2022. NUNCA fui informada sobre dívida, mesmo a empresa tendo meu celular para contato. Em Setembro de 2025 procurei a empresa para novo contrato e fui surpreendida com uma suposta dívida de mais de R$400! Me propus pagar o valor original, que segundo eles é R$49,90, uma vez que não reconheço a dívida. Agora a dívida foi incluída no SERASA, com valor original de R$217,82 e constando como se fosse de 2024.
Estão usando de informações [Editado pelo Reclame Aqui] para incluir a dívida no SERASA!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 11:29
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0