Cobrança indevida e inclusão indevida no Serasa após cancelamento de serviço de internet

Question

Essa empresa até hoje me dando problemas, eu tinha solicitado cancelamento, não quiseram canselar pois alegaram que eu deveria pagar a fatura que estava corrente, paguei e cancelaram, agora meu nome apareceu no serasa do nada, sendo que nunca fiquei devendo nada pra ninguém, o valor não é grande coisa, mais acho um absurdo estarem me cobrando algo que não devo, tentei entrar em contato e eles nem tentaram falar comigo, são tão folhados que nem o modem deles vinheram buscar até hoje, se estão querendo receber por essa [Editado pelo Reclame Aqui], saibam que não vou pagar, o aparelho está guardado e nunca me neguei a entregar já que não tem serventia para mim.
Se meu nome continuar com essa dividida, vou entrar com um processo, pois eu usei a [Editado pelo Reclame Aqui] de internet deles por um ano só passando raiva, e nunca deixei de pagar.