Internet com sinal fraco, oscilante e manutenção demorada; dificuldade e custo elevado para cancelamento

Não respondida
Cotia - SP
01/06/2026 às 14:58
ID: 250247333
Empresa horrível!
Sinal de Internet fraco, o sinal vive caindo, e se tem problema a manutenção demora para arrumar.
Quando eu me mudei para Botucatu, precisei instalar Internet, pesquisei e achei o preço dessa empresa bom, mas me falaram, " essa empresa é ruim", me indicaram outra empresa, só que em contato com essa outra empresa eles só tinham como instalar depois de 5 dias, essa instalava no dia seguinte, estão fechei com essa empresa mesmo. Como me arrependo, sinal fraco, horrível, o roteador está ba sala, no meu quarto já não pega sinal, entrei em contato com a empresa e a solução que eles me ofereceram foi pegar outro roteador para colocar no quarto, o que dobraria o preço pago pela Internet, sem contar que o sinal vive oscilando, estou desde domingo de manhã sem Internet e eles só vão mandar um técnico na terça feira, e o pior é que para cancelar essa essa [Editado pelo Reclame Aqui] eles cobram mais de R$ 500,00.
A Fibranetcom não é ruim, é péssima, para ficar ruim tem que melhorar bastante!