Internet instável e solicitação de cancelamento sem taxa da Fibranet

Question

Boa tarde,
Gostaria de registrar minha indignação com o serviço prestado pela Fibranet. A internet está caindo o tempo inteiro, não consigo manter uma conexão estável e isso vem atrapalhando diretamente o meu trabalho, que depende totalmente de uma internet de qualidade.

Esse tipo de falha constante é inaceitável, principalmente considerando que pago pelo serviço em dia, e não consigo utilizá-lo adequadamente dentro da minha própria casa. Já estou esgotado com essa situação e não vejo melhora.

Diante disso, informo que pretendo cancelar o contrato, sem o pagamento de qualquer taxa, pois o serviço não está sendo entregue como contratado. É meu direito como consumidor não arcar com custos por um serviço que não funciona.

Aguardo providências imediatas.