fibraplus telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/05/2023 às 18:12

ID: 164681553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou responsável pela área de tecnlologia da minha empresa, abrir já três protocolos p/ solicitação uma alteração de porta no modem/roteador, instalados pela fibraplus e até o momento o serviço não foi executado. Foi solicitado via whats (atendimento) e cobrado também sobre os protocolos em aberto, informaram que seria tratado com urgência. Por último mandei e-mail questionando sobre a demora no atendimento dos protocolos, me informaram que estava faltando informação, sendo que tais informações já haviam sidas informadas nos atendimentos anteriores, mesmo assim mandei por e-mail, isso foi as 08:39hs da manhã e até agora 17:00hs não atenderam minha solicitação.