Fibrarp Piscinas

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Cataguases - MG

12/11/2020 às 08:38

ID: 114931405

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Compramos uma piscina de fibra de ******* litros no início de junho/******* em Cataguases/MG. Ela foi instalada, e na primeira limpeza, a bomba não estava aspirando o fundo da piscina.

Sendo assim, fomos até a loja e reportamos isso para o vendedor, Júnior. Ele pediu que nós levássemos a bomba para ele, que ele levaria para análise e garantia. Para não ficarmos sem utilizar a piscina, ele "emprestou" uma bomba (que não era nova) para usarmos como ******* a outra não voltasse da garantia. O tempo foi passando, e eles não nos responderam, nem entraram em contato para falar sobre a nossa bomba.

Depois a cidade parou por causa de enchentes, depois carnaval e em seguida com a pandemia, e desde então nós não estamos conseguindo mais contato telefônico com eles, a loja estava sempre com a porta fechada. Mandamos e-mail cobrando e não obtivemos retorno.

Enfim, a bomba "emprestada" começou a apresentar problemas faz uns 5 dias.

Essa semana fomos até a loja (a porta estava aberta) e informamos todo ocorrido. Fomos informados que a empresa mudou de dono e que não poderiam fazer nada. Ou seja, ficaríamos nesse prejuízo.

Levamos e deixamos a bomba reserva que apresentou problemas na loja, e solicitamos que eles resolvessem o nosso problema.

PORQUE ESSA PISCINA DEU PROBLEMA DESDE A PRIMEIRA LIMPEZA, DERAM UMA BOMBA RESERVA PARA MANDAR A NOVA PARA GARANTIA E ESTA NUNCA VOLTOU.

Espero que nos devolvam a bomba nova que foi para garantia, SEM defeitos.

Atenciosamente,
Igor Faria.