Travesseiro fibrasca frio frostygel fibra azul MUITO RUIM

Respondida
Pouso Alegre - MG
17/03/2017 às 11:59
ID: 24919283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois travesseiros do modelo (fibrasca frio frostygel fibra azul) em um hipermercado da minha cidade.
Paguei cerca de 60 e poucos reais.
O escolhi devido a propaganda da embalagem e ao preço(que julguei ser muito bom, visto que o preço dos concorrentes era cerca de 45 reais, então esse deveria ser superior aos outros)
Ocorre que na primeira noite de uso notei que ao deitar a cabeça, a espuma se deformava e qualquer movimento com a cabeça um barulho de espuma ruim que incomodava, não consegui usá-lo.
No dia seguinte abri uma parte da capa que o envolvia e pra minha surpresa a parte de espuma viscoelástica era somente uma fina camada o restante era de uma espuma muito ruim.
A propaganda é enganosa e o valor pago não vale. Estou muito decepcionada com o produto
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 15:02
Boa tarde Sr. Samanta, a Fibrasca é uma empresa seria que esta a mais de 30 anos no mercado, e vendemos para todo o Brasil e todos países da América do sul, isto prova a qualidade de nossos produtos. Entrarei em contato com a senhora através de e-mail para resolvermos o ocorrido. A equipe Fibrasca agradece.