Travesseiros Frostygel Fibrasca perdem a estrutura com menos de 1 mês de uso
Resolvido
Guarulhos - SP
28/01/2026 às 23:01
ID: 239150707
Olá, comprei 2 travesseiros Frostygel Fibrasca Toque Gelado Lavável 50x70cm Cor Azul, em dezembro,no mercado livre ela loja oficial de vcs , a princípio, travesseiros firmes que pareciam cumprir o que prometiam, porém com menos de 1 meses de uso, os travesseiros selaram, perderam a estrutura da fibra. Estou buscando apoio do reclame aqui, para que providencias sejam tomadas.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 07:27
Olá, Carlos!
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência para nossos clientes. Estamos trabalhando para garantir que sua insatisfação seja resolvida da melhor forma possível por meio do nosso atendimento especializado.
Atenciosamente,
SAC - Fibrasca Química e Têxtil S.A
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 14:23
empresa top , após a reclamação fui super bem atendido, travesseiros maravilhosos e imprevistos acontecem . dou nota 1000 ao atendimento e mais 1000 nos seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10