DEMORA ABSURDA NA ENTREGA DO PRODUTO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 09:26
ID: 216934013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma piscina da Fibratec no dia 28/02/2025, e até hoje não recebi a piscina. A loja que me vendeu a piscina, cumpriu com tudo que foi promeitdo com realção a preparação da área aonde a piscina será instalada, porém a piscina não chega e a todo instante a fábrica que deveria enviar a piscina vem com desculpas esfarrapadas do tipo: "O problema foi o feriado", "Estamos aguardando mais vendas para encher um frete", e a última delas foi: "Não estamos conseguindo motoristas que qeiram fazer a entrega no Rio de Janeiro". Em momento alguma a empresa está pensando no cliente que comprou a piscin. Por isso deixo aqui a minha reclamação e informo a quem pensa em comprar uma piscina dessa fábrica que pense 10 vezes antes de comprar, pois a preocupação dessa fábrica com o cliente que fez a compra, e está aguardando a piscina é ZERO.
A compra foi feita em nome da minha esposa *****
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 14:13
Boa tarde! Respondemos o e-mail do senhor, informamos que este não é o nosso canal oficial para comunicação, pedimos que nos retorne via e-mail.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 11:24
Demoraram muito a entrega do produto, e os argumentos apresentados para justificar a demora foram muito descabidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5