Internet não funciona só fica caindo
Respondida
Guarulhos - SP
03/06/2024 às 11:16
ID: 189998941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Beatriz estou reclamando pois está internet não funciona direito uma hora pega outra hora cai e uma.lentidao toda vez eu pago antes da data de vencimento porém toda vez eles corta internet falando que foi faltando de pagamento porém tenho os comprovantes e mando o atendimento super ruim demora demais quando atende fala que vai resolver a internet voltar a pegar depois cai denovo e ainda quando fui pedi pra cancelar eles informou que tenho que pagar multa pq não usei os 12 meses de fidelidade até aí tudo bem continue com a internet porém e um descaso total estou pagando pra não usar a internet
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 14:11
Prezado (a),
O seu nome não consta no rol de cadastros de nossos clientes. Somos a empresa FIBRATECH PROVEDOR DE INTERNET LTDA, CNPJ 29.*******.*******/*******60, atuamos exclusivamente no interior da Bahia, nos municípios de Xique-Xique, Barra, Itaguaçu da Bahia e Gentio do Ouro.
Houve confusão com as empresas no momento da abertura da reclamação.
Agradecemos o contato e qualquer dúvida, poderá nos contatar por um dos canais abaixo:
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