Fibratech

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

24/04/2026 às 14:56

ID: 246875783

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa FIBRATECH, devido a uma situação extremamente grave e prejudicial que estou enfrentando.

Na segunda-feira, ao tentar realizar a compra do meu primeiro apartamento, tive meu nome negativado por uma suposta dívida no valor absurdo de R$ 310.000,00 vinculada à FIBRATECH. Essa informação me pegou completamente de surpresa, uma vez que fui cliente da empresa no ano de 2022 e realizei o cancelamento do contrato regularmente em 2023, com a devida devolução do equipamento, conforme solicitado na época.

Ressalto que, desde o cancelamento, nunca fui notificada sobre qualquer pendência financeira, muito menos sobre um valor completamente desproporcional e indevido como este.

Devido a essa negativação indevida, tive um prejuízo direto e irreparável: perdi a oportunidade de adquirir meu primeiro imóvel, um momento extremamente importante na minha vida. Além do impacto financeiro, essa situação me causou enorme transtorno, estresse e constrangimento.

Entrei em contato com a empresa diversas vezes nos últimos 3 dias, porém meu caso vem sendo tratado com descaso, sem qualquer solução concreta ou prazo definido para resolução. Estou sendo constantemente direcionada de um setor para outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade pelo problema.

Diante disso, exijo:

1. A imediata exclusão dessa dívida indevida do meu nome;
2. A regularização urgente do meu cadastro junto aos órgãos de proteção ao crédito;
3. Um posicionamento formal e definitivo da empresa sobre o ocorrido;
4. A devida apuração interna para entender como essa cobrança indevida foi gerada;
5. A reparação pelos danos causados, considerando o prejuízo direto na perda da compra do meu imóvel.

Caso não haja uma solução rápida e efetiva, tomarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por danos morais e materiais.

Aguardo retorno URGENTE.