Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2024 às 12:40
ID: 195608493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado por um serviço que não utilizo. faz 5 meses que desligou a Internet. até hoje ele me mandam boleto. toros os meses eles cobram.
Empresa medíocre. fraca. sem suporte. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:39
Senhor, primeiramente, verificamos que o senhor entrou em contato com nossa ouvidoria, e o mesmo foi esclarecido, por se tratar de mensagens antigas executadas na fila do serviço META (WhatsApp). O atendente em questão que respondeu ao contato do senhor, esclareceu o equivoco e informou que o senhor não possui qualquer débitos, ou cobranças, Diante do comentário que o senhor informou que a empresa ser Empresa medíocre. fraca. sem suporte. [Editado pelo Reclame Aqui]; gostaria que o senhor indicasse qual foi o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido por intermédio da FibrAtiva, para que nossa ouvidoria possa averiguar, visto que um [Editado pelo Reclame Aqui] trata-se de um delito criminal e que possamos apurar e tomar medidas judiciais cabíveis para isso.
permanecemos a disposição em nossos canais de ouvidoria.
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