Descaso total
Respondida
Taboão da Serra - SP
03/02/2020 às 16:39
ID: 100089373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Faço uso da internet fibrativa em casa, estou sem internet desde o dia 28/01/*******, tento ligar não consigo. A internet não volta e assim, descaso total da empresa. Preciso de uma posição dessa empresa totalmente sem estrutura.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 20:09
Boa noite Geovane,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados,
Estamos com uma demanda muito grande e isso esta congestionando nossas linhas telefônicas, mas já estamos trabalhando para resolver esse problema.
Estou entrando em contato a fim de responder essa sua solicitação.
Verifiquei no sistema que houve um contato via hotsite, irei prosseguir com o atendimento pelo numero de *******
Mais uma vez desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
César Augusto.
Dept de ouvidoria