Internet
Respondida
Cajueiro - AL
02/11/2022 às 15:06
ID: 152829501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa me forneceu seus serviços de internet,mandaram a equipe fazer a instalação na minha casa,mais porém só consegui usá-la por 17 dias,pois deu poblemas e ninguém foi resolver,passei um longo período sem usar,e hj está empresa sujo meu nome com um valor absurdo que não usei,e sem contar que a atendente Letícia Viana, é super grossa mal educada.
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Resposta da empresa
02/11/2022 às 17:18
Sra Bruna.
Sua manifestação foi avaliada por nossa ouvidoria, porem foi constatado que os serviços ficaram ativos e com trafego de dados até o dia 03/08/*******.
Em relação ao protesto, foi realizada varias tentativas de acordo de mensalidades em aberto, e a não devolução do equipamento em comodato, porem sem sucesso.
Estamos a disposição na ouvidoria atraves do email: *******, para que possamos auxiliar e retirar todas as duvidas pertinentes.
Nosso compromisso sempre será fornecer a maxima experiencia em conexão aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Ouvidoria FibrAtiva