Fibrativa Telecomunicação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2023 às 09:10

ID: 168572031

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Estou sem internet há quase 2 dias, desde a tarde do dia 18/7, e desde então tenho tentado entrar em contato com o suporte, que não me dá retorno.
No último mês, já tive problemas com esse provedor 6 vezes, sendo que cada hora eles dão uma desculpa. Chegaram até mesmo a alegar que "concorrentes estavam cortando os cabos da empresa".
Como trabalho de casa e dependo muito da internet, fica difícil manter o plano com eles, conforme eu já havia avisado desde a 1 vez que a internet deles precisou passar por "manutenção" sem que a empresa tivesse comunicado com antecedência.
Hoje, quero cancelar o plano, mas a empresa não me responde e o telefone informado no site deles não funciona.