Fibrativa Telecomunicação

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/11/2024 às 21:41

ID: 202179303

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Em Agosto deste ano comecei a notar lentidões e quedas da minha internet, o qual me fez fazer vários testes de velocidade, e constatei que o serviço que contratei da empresa FIBRA ATIVA de ******* MG só estava chegando 80 MG e as vezes ******* MG. entrei em contato com o WhatSapp da empresa várias vezes para reclamar . marcavam visita e não vinha e quando vinham não solucionavam o problema . Cansei de ser prejudicada por eles, pois preciso de internet para trabalhar. cancelei plano, porém não me ressarciram em nenhuma conta os valores pagos pelo serviço que contratei e agora estão me cobrando uma última conta no valor de *******,90 que me recuso a pagar, pois eles me devem muito mais . contratei 400MG e nunca recebi de fato o que contratei. exijo que a FIBRA ATIVA retire do sistema essa última conta conta em aberto.