Promete e não cumpre
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2018 às 19:52
ID: 41231610
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrometeram entregar e não o fizeram. Tive que contratar outra empresa para o transporte. Esperava os móveis para um evento e não chegaram.
Não acredite na empresa.
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Resposta da empresa
04/09/2019 às 17:07
Olá, Sr Ricardo Aydar Natalin
Nós da Fibratto prezamos pelo atendimento no prazo determinado.
Ressaltamos que no seu pedido, não foi contratada a logística Fibratto Móveis, a mesma seguiu terceirizada. Neste caso foi solicitado a entrega em uma determinada data porém você não estava disponível para receber os móveis, então alteramos a data de entrega. Entretanto na nova data de entrega determinada por você, a transportadora não estava disponível, por isso foi necessária a contratação de uma outra transportadora que atendesse o prazo e a data determinada por você.
Consideração final do consumidor
15/10/2019 às 10:34
Nu00E3o resolveram. Eu tive que resolver e tudo a distu00E2ncia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3