Problemas de conexão 5G/2G e falta de comparecimento do técnico agendado
Respondida
Paraguaçu Paulista - SP
03/02/2026 às 21:55
ID: 239697597
Novamente a conexão 5G com problema de conexão e velocidade muito abaixo no 2G. Após abrir chamado o atendente confirmou horário para o técnico vir até a residência dar suporte. Porém tive que cancelar meus compromissos para poder ter uma resolução do problema, mas adivinha!!! O técnico não compareceu na residência conforme combinado e arquivo em anexo.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:51
Bom dia Sr Alexandre
informamos que referente a este chamado esta em tramite e dentro do prazo estipulado por lei, ainda hoje equipe tecnica ira comparecer ao endereco para verificar sua conexao, pois testes realizado do nosso lado ate o seu roteador primario esta tudo ok
Equipe FibraVIP