Solicitação de Exclusão de Dívida e Proteção de Dados Pessoais - *****
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/03/2026 às 18:19
ID: 243944533
"Prezados,
Venho, por meio desta notificação, requerer a imediata exclusão do registro vinculado ao meu CPF referente à dívida em questão.
Nos termos do art. 43, 1, do CDC (Lei n 8.078/90), registros de inadimplência não podem ser mantidos por prazo superior a 5 (cinco) anos do vencimento. A manutenção de dados após este prazo configura tratamento irregular de dados pessoais, em violação direta à LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente aos princípios da finalidade, necessidade e adequação previstos no art. 6.
Adiciono que o próprio Serasa, em seu canal oficial no YouTube, orienta que consumidores que não desejam receber ofertas ou manutenção de dados podem solicitar sua exclusão o que formalmente faço neste ato.
Concedo prazo de 5 (cinco) dias corridos para regularização e confirmação formal da exclusão. Não havendo resposta, adotarei as medidas cabíveis, incluindo ação judicial com pedido de indenização por danos morais e comunicação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente." *****
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 00:14
Boa Noite Sr Robert
Sr esta fazendo reclamacao na empresa errada, nao conhecemos esta empresa VIP BR, nao atendemos a sua regiao e nao tem nenhum contrato do Sr conosco, por favor entre em contato com a empresa que prestou servico para o senhor,
pois a nossa empresa fibravip internet so atende os municipios de Paraguacu Paulista-SP, Quata-SP, Lutecia-SP, Oscar Bressane-SP
Assim que o Sr reconhecer o equivoco, por gentileza remova a reclamação
tenha uma boa noite
FibraVIP
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 00:51
Erei excluir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10