Fibraweb fora do ar, dificuldade de contato e impossibilidade de pagar fatura
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 10:26
ID: 238936947
Fibraweb simplesmente parou de funcionar, Dedé o dia 8 de janeiro tentando contato sem sucesso porque não atendem o telefone e nem me reconhece como cliente (quando coloco meu cpf da que não sou cliente).
Estou tentando pagar a fatura de janeiro e nada e agora totalmente sem internet !!! O maior transtorno !!!
Pessimo!!!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:13
Olá!
Devido a atualizações e mudanças na política do Reclame Aqui, acabamos perdendo o acesso à plataforma e, por isso, não conseguimos responder anteriormente.
Para garantir o seu atendimento, solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato com você o mais breve possível, para ajudar e resolver a situação da melhor forma.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!