Sem internet a 2 dias sem explica..
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 20:58
ID: 239356573
Não é a primeira vez que problemas com essa rede de internet ocorre, a 2 dias estou sem internet mesmo com os boletos em dia, ligo e mando mensagens para a central de atendimento e não respondem de jeito nenhum ( me deixam conversando com uma inteligência artificial defeituosa que não me ajuda em nada ). Tomem cuidado ao assinar qualquer plano desta empresa, muitas vezes você pode ficar1 ou 2 dias sem internet sem nenhuma explicação, vou solicitar o estorno do dinheiro pago esse mês e trocar essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:16
Olá!
Devido a atualizações e mudanças na política do Reclame Aqui, acabamos perdendo o acesso à plataforma e, por isso, não conseguimos responder anteriormente.
No momento, não conseguimos identificá-lo em nossa base de dados. Poderia, por gentileza, entrar em contato conosco pelo número (11) 96858-1533 ou nos informar o nome completo do titular ou CPF?
Assim poderemos localizar seu cadastro e ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!