Qualidade da internet FIBRAXX instável e não resolução do problema técnico

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/09/2025 às 19:52

ID: 226231183

Tenho a internet da FIBRAXX telecom desde quando ainda era outra empresa, porém quando houve a mudança para FIBRAXX a qualidade do sinal está pessima, não consigo usar a internet para coisas básica como assisnto vídeos e etc. simplesmente não funciona, com isso estou tendo que gastar com dados móveis e pagando uma internet residencial que não funciona. Mesmo ligando pra lá não resolve, eles ficam de mandar um técnico até o local e não vem ninguém. Da última vez que veio um técnico falou que estava tudo normal, porém não estava. E eu preciso da internet para minha estudos e trabalhos das crianças. Ta difícil.

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Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 13:34

Difícil de atender

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3