Envio de produtos errado
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2022 às 11:19
ID: 148646901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa tem funcionários que não dão a devida atenção ao pedido nem ao menos questionam o cliente sobre os produtos, alegando que tenho que ser especialista com relação aos produtos que ela tem conhecimento. Por diversas vezes veio produtos errados no meu pedido e em momento algum ela questiona para ter certeza do que o cliente quer. Atendimento péssimo
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2022 às 14:00
Prezada Aladia, boa tarde! A NF ******* foi emitida conforme seu ******* via whatsapp e entregue de forma correta. Para que a senhora identifique o recebedor, temos o canhoto devidamente assinado com nome legível e RG. Caso a senhora queira o canhoto, favor entrar em contato com a vendedora responsável e a mesma o enviará para sua averiguação interna. Caso queira trocar ou devolver algum produto diferente do solicitado pela senhora, temos o ******* de nota devolução e pedimos para que entre em contato com sua vendedora interna para realizarmos o procedimento. Atenciosamente, Grupo Fibrilar.
Tel.:*******
Cel.:*******
*******