Atraso na entrega, pedido parcial e dificuldade para obter estorno na Fibroarte

Não resolvido
Campo Novo do Parecis - MT
03/12/2025 às 21:26
ID: 233660823
em contato via WhatsApp com a empresa Fibroarte solicitei um orçamento! questionado em questão do prazo de entrega!. de primeira mão as peças que tinha em estoque foi vendida. e novas ia ser confeccionadas em sequencia e que ia ser despachada na próxima semana! mediante pagamento.
23 de outubro 2025 foi feito o pagamento, dia 24 foi confirmado o pg. dia 5 de novembro foi a primeira cobrança de minha parte. a mesma atendente relatou que na próxima semana. Dia 10 solicitei o código para rastrear a mercadoria, nada. Dia 11 cobrei novamente deram um retorno porem nada com nada. Dia 13 cobrei novamente. so recebi uma msg de ( bom dia) .. Dia 17 novamente cobrei. a atendente passou que na mesma semana ia chegar! thaaaaaaaaaa.. cansei ;;; bla bla blaaaaaa
Resumo a nota foi emitida dia 17 e chegou com o pedido parcial. (faltando 01 produto).
empresa desorganizada Funcionários desqualificados. usaram de má fé!. se tivessem orientado que demoraria mais de um mês para ficar pronto e entregar não tinha comprado .. ou teria me antecipado 3 meses antes para fazer a compra. Pedi o estorno do valor da peca que faltou e continua enrolando..
a pessoa nao negou o estorno porem continua me arrolando e ganhando tempo .. e EU perdendo o Meu tempo
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 14:45
Olá, pode nos chamar no WhatsApp de vendas estaremos a disposição
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 15:22
por ser uma empresa de fundo de quintal...
ve bem antes de fechar negócio
meu pedido foi atendido!
porém a metade ! pelo geito por ser UMA Empresa fundo de quintal eles recebem e depois vai produzir a peça! a coitada que ate de o zap ea mesma que faz café ate de o cliente, faz o financeiro, e líder de produção. e se não for a dona! ... so convesa..... e
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 01:33
Olá, pode nos chamar no WhatsApp de vendas estaremos a disposição