CRM Fibras/Fibroarte não entregam os produtos.

Resolvido
Santa Maria - RS
11/12/2024 às 17:50
ID: 204384861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido em setembro de ******* e não recebemos os produtos, o atraso foi tão grande que havíamos esquecido que esse pedido havia sido realizado. Pois bem, um belo dia, em meados de novembro, recebemos a intimação do cartório por falta de pagamento de um título em nome de CRM Fibras, achamos estranho pois não constava nenhuma NF em nosso sistema referente a esse CNPJ. Consultando o que poderia ter ocorrido, nos recordamos do pedido feito para vendedores da Fibroarte em setembro do referido ano. O estresse começou a partir daqui. Pesquisando no google encontramos um número de whatsapp de alguém que mencionou ser ex-sócio da empresa e que relatou inúmeros problemas, confirmando que o que estava ocorrendo conosco é prática recorrente da empresa CRM/Fibroarte. Pois bem, solicitamos a baixa do encaminhamento de protesto e solicitamos o cancelamento da compra. Porém, posteriormente, resolvemos dar uma chance para a empresa e solicitamos que enviassem o pedido, tal qual havia sido feito em setembro, pois bem. Foi emitida nova NF em 18/11/******* e até início de dezembro não havíamos recebido a encomenda. Na sexta, dia 06/12, nos foi informado de que o ******* na segunda, dia 09/12, o que também não ocorreu. Já ontem, dia 10/11, finalmente a transportadora coletou o pedido e adivinhem: O PEDIDO VEIO COMPLETAMENTE ERRADO. Não aceitamos a entrega, enviamos de volta para a empresa. A vendedora, sócia ou seja lá o que for, tentou nos enganar até o último minuto. NÃO RECOMENDAMOS ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM. Ah, um adendo, ao pesquisar o CNPJ dessa empresa no Serasa, constatamos que eles devem para a empresa Fibracel, que também é nossa fornecedora de peças, ou seja, de fábrica eles não têm nada, pois compram as peças prontas de outras empresas E AINDA FICAM DEVENDO. Nome mais sujo que pau de galinheiro. Irresponsáveis. Incompetentes.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 17:25
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0