produto pago e não entregue
Em réplica
São Pedro da Aldeia - RJ
09/05/2024 às 10:51
ID: 188421555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz varias reclamação contra a loja FICA SHOP em relação a compra de um robô inteligente em agosto de ******* e não foi entregue ,assim que eles são notificados por vocês eles entram em contato através do watsapp e se prontifica a resolver e isso não acontece, o ultimo contato foi dia 08/04/******* como sempre pela suposta representante Fernanda, ficou acertado a devolução dos valores no prazo de 5 a 7 dias uteis, até o presente momento nada aconteceu, e tento entrar em contato por telefone e não sou atendido, gostaria que fosse tomado as devidas providencias
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 11:09
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Nossa equipe de suporte entrará em contato para solucionar seu problema.
Att,
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 21:29
Até o presente momento a empresa não respondeu o meu questionamento, o qual não foi devolvido os valores relativo a compra e não entrega do produto.