Ficash retém margem de cartão de crédito consignado SIAPE, impedindo novo empréstimo.

Question

Prezados Senhores,
A Ficash, por meio de sua bancarizadora PEAK Sociedade de Empréstimos entre Pessoas, me concedeu empréstimo consignado SIAPE em cima da minha margem de cartão-benefício.
No entanto, ainda existe a margem consignável de 5% em cima do cartão de crédito, que está sendo retida pela Ficash, sem nada que o justifique.
A Ficash, mesmo após insistentes tentativas junto ao agente de crédito que realizou o consignado, recusa-se a desbloquear a margem do cartão de crédito, o que me impede de contratar outro empréstimo consignado com outra instituição.
O SIAPE/SIGEPE informa que somente a instituição que estiver retendo a margem (sem conceder outro empréstimo) pode fazer o desbloqueio.
Eu tenho urgência de fazer outro consignado e venho pedir aqui que a Ficash realize o desbloqueio da margem consignável de 5% do cartão de crédito SIAPE com a máxima urgência.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Luiz.
É um imenso prazer tê-lo como cliente e agradecemos a confiança depositada em nós. Ficamos satisfeitos com o sucesso da operação realizada anteriormente.

Com relação à sua solicitação de remoção do vínculo com nosso fundo parceiro, já fizemos o pedido de desvinculação junto à instituição. Tentamos contato com você para trazer uma atualização pelos nossos canais de comunicação, mas não conseguimos retorno até o momento.

Sobre novas possibilidades de crédito, informamos que sua margem já foi utilizada e, de acordo com a situação atual, não há margem disponível para os produtos que atendemos. Por gentileza, pedimos que verifique se a autorização ainda permanece ativa em seu cadastro.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Ficash retém margem de cartão de crédito consignado SIAPE, impedindo novo empréstimo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor