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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/06/2023 às 11:31

ID: 167238553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A mochila está nova com pouco tempo de uso, a alça não levanta de jeito nenhum, acredito que seja uma trava algo fácil de resolver, gostaria de uma resposta da empresa, pois não quero um produto que não possa ser usado para a função que foi comprada. Minha filha voltou a usar a antiga mochila mas costas, como são pesados seus livros, queria saber da empresa, tem alguma trava de segurança? Como destravar ou é mal funcionamento da mochila?