Bolsa sem alguns parafusos e apresentando defeitos em pouco tempo de uso.
Respondida
Recife - PE
21/03/2017 às 21:42
ID: 25014967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esta bolsa no início deste ano (*******), porém, semana passada a parte de sustentação (que fica em frente as rodas) caiu. O que achei muito estranho, pois sempre comprei bolsas escolares da FICO e sempre duraram muito.
Achei estranho tal fato, então fui colocar outro parafuso para consertar a mesma e foi aí que verifiquei que outras peças no interior da bolsa escolar também estavam soltos, sem seus devidos parafusos. Segue imagens em anexo.
Gostaria de uma solução, comprei esta mochila há pouco tempo e já está apresentando defeitos.
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Resposta da empresa
23/03/2017 às 08:59
Obrigada por contatar a Fico.
A linha feminina da Fico é licenciada e a empresa responsável é a Pacific.
Pedimos por gentileza que entre em contato com eles através do e-mail ******* ou através do telefone ******* ******* 77 21.
Certos da qualidade de nossos produtos e do respeito que temos por nossos consumidores nos colocamos a disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sac FICO