DIFICULDADE DE CONTATO
Resolvido
Aracaju - SE
17/09/2025 às 08:35
ID: 227117261
Há semanas venho tentando entrar em contato com a empresa por meio dos telefones disponibilizados para contato e por meio do site "meu acordo" com a finalidade de regularizar as parcelas do meu financiamento. Não obtive sucesso em nenhuma das minhas tentativas, eles não retornam o contato e também não emitem os boletos das referidas parcelas para que eu possa efetuar o pagamento dos mesmos. Enquanto isso as parcelas atrasadas se aculam, bem como os juros que incidem sobre elas. A empresa já me enviou e-mails com a "ameaça" de cadastrar o meu nome do SPC sendo que eles mesmos então dificultando o pagamento.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:03
Contato realizado com Anna Beatriz! Boleto enviado para solução do problema.
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 10:37
Tive muita dificuldade em estabelecer contato com a empresa. Mas, logo após a minha reclamação, eles entraram em contato e resolveram a situação que se arrastava há dias!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10