ResolvidoCUIDADO SE TIVER QUE DEVOLVER O PRODUTO O FICOU PEQUENO NÃO DEVOLVE SEU DINHEIRO
ResolvidoFIZ UMA COMPRA E DOIS PRODUTOS COMPREI COM O SEXO ERRADO E OUTRO NÃO GOSTEI, LOGO ANTES DE VENCER OS 07 DIAS DE DIREITO ENTREI EM CONTATO PARA DEVOLUÇÃO, MANDARAM ETIQUETA E ANTES VENCER PRAZO DA ETIQUETA EU ENVIEI O PRODUTO. NÃO TIVE MAIS NOTÍCIAS DO PROCESSO, NÃO SEI SE A VENDEDORA RECEBEU SEUS PRODUTOS DE VOLTA, NÃO TIVE NENHUMA RESPOSTA QUANTO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. ENTREI EM CONTATO VÁRIAS E VÁRIAS VEZES E NÃO FUI ATENDIDA
Resposta da empresa
06/09/2021 às 17:56Oi Rita, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone já foi tudo esclarecido e em breve o crédito deve aparecer na fatura do seu cartão.
Suas compras, trocas e devoluções são 100% garantidas por nós. Você está conosco desde 2014 e sabe que o respeito ao consumidor é levado a sério por aqui.
Houve um engano de nosso suporte em relação ao envio das fotos já que como a devolução foi por arrependimento não havia essa necessidade.
Espero que continue por muitos anos com a gente.
Um abraço e se tiver qualquer dúvida é só chamar ;)
Consideração final do consumidor
06/09/2021 às 17:58Bom
Resolvido