Reclamação resolvidaResolvido

CUIDADO SE TIVER QUE DEVOLVER O PRODUTO O FICOU PEQUENO NÃO DEVOLVE SEU DINHEIRO

Ficou Pequeno
Belo Horizonte - MG
06/09/2021 às 07:51
ID: 129193405
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    FIZ UMA COMPRA E DOIS PRODUTOS COMPREI COM O SEXO ERRADO E OUTRO NÃO GOSTEI, LOGO ANTES DE VENCER OS 07 DIAS DE DIREITO ENTREI EM CONTATO PARA DEVOLUÇÃO, MANDARAM ETIQUETA E ANTES VENCER PRAZO DA ETIQUETA EU ENVIEI O PRODUTO. NÃO TIVE MAIS NOTÍCIAS DO PROCESSO, NÃO SEI SE A VENDEDORA RECEBEU SEUS PRODUTOS DE VOLTA, NÃO TIVE NENHUMA RESPOSTA QUANTO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. ENTREI EM CONTATO VÁRIAS E VÁRIAS VEZES E NÃO FUI ATENDIDA

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    Resposta da empresa

    06/09/2021 às 17:56

    Oi Rita, tudo bem?

    Conforme conversamos por telefone já foi tudo esclarecido e em breve o crédito deve aparecer na fatura do seu cartão.

    Suas compras, trocas e devoluções são 100% garantidas por nós. Você está conosco desde 2014 e sabe que o respeito ao consumidor é levado a sério por aqui.

    Houve um engano de nosso suporte em relação ao envio das fotos já que como a devolução foi por arrependimento não havia essa necessidade.

    Espero que continue por muitos anos com a gente.

    Um abraço e se tiver qualquer dúvida é só chamar ;)

    Consideração final do consumidor

    06/09/2021 às 17:58

    Bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
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