não consigo logar na minha conta!

Ficou Pequeno

Porto Alegre - RS

13/01/2022 às 21:02

ID: 136595333

Status da reclamação:

Resolvido

to tentando logar na minha conta mas quando coloco email e senha e do enter a pagina carrega e não entra na conta fica assim toda a hora ai eu clicko em fazer login dnv e acontece a mesma coisa pfv vocês pode me ajudar.

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Resposta da empresa

17/01/2022 às 17:25

Boa tarde Luis, como vai?

Seu cadastro foi bloqueado automaticamente por conta de algumas regras de segurança do site. Tentamos entrar em contato pelo seu telefone de cadastro mas ninguém atendeu.

Favor entrar em contato conosco pelo email gigi@ficoupequeno.com ou informar um número de telefone e horário em que possamos falar.

Um abraço e obrigada.

Réplica do consumidor

17/01/2022 às 23:08

não atendo telefones só respondo mensagens para proteger minha pessoa, mas por que minha conta foi bloqueada não fiz nada de errado no site cheguei a fazer apenas uma venda.

Réplica da empresa

18/01/2022 às 09:43

Bom dia Luis, obrigada por escrever por aqui também!

Recebi seu email pelo site e acabei de responder passando mais detalhes do bloqueio de segurança e as instruções de como desbloquear.

Obrigada por sua compreensão e colaboração!