Reclamação resolvidaResolvido

Produto não enviado pelo vendedor

Ficou Pequeno
Campinas - SP
04/09/2021 às 13:45
ID: 129155501
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Olha, efetuei uma compra no dia 25/08 (210825527308), com pagamento aprovado no mesmo dia e não recebi nenhum sinal de vida do vendedor.
    Estou sem saber como proceder pois não há instruções no site ou no e-mail de compra sobre este tipo de situação.
    Podem rever e ajudar?

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    Resposta da empresa

    06/09/2021 às 12:20

    Oi Allyne, tudo bem?

    Obrigada por escrever por aqui também. Como conversamos pelo email de suporte do site, pode ficar tranquila que seu pagamento é garantido por nós. Como o vendedor imprimiu a etiqueta de postagem no dia seguinte ao seu pedido, estamos tentando contato com ele pra saber se aconteceu algum imprevisto ou se ele chegou a postar sua encomenda sem ser com a nossa etiqueta.

    Daqui a pouco eu te dou um retorno lá pelo email, combinado?

    Um abraço e obrigada!

    Consideração final do consumidor

    06/09/2021 às 13:37

    Resposta imediata e diversa soluções disponibilizadas. Muito bom.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Consideração final da empresa

    06/09/2021 às 13:59

    Oi Allyne, tudo bem? Que bom que tivemos mais um final feliz para nossa coleção.

    O Ficou Pequeno é um site feito de mãe pra mãe e você pode sempre contar com nosso empenho máximo pra que tudo dê certo. Em caso de qualquer imprevisto é só chamar a Girafinha lá pelo suporte.

    Um abraço e obrigada pela ótima avaliação. < 3

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