Atraso no pagamento de dividendos e insegurança com resgate na Fictor Invest
Não resolvido
Louveira - SP
15/01/2026 às 13:42
ID: 237781857
Sou investidora da Fictor Invest e possuo contrato ativo de investimento, no qual ficou estabelecido o pagamento periódico de dividendos conforme condições contratuais.
Ocorre que os dividendos referentes ao período [10/01] não foram pagos na data acordada, e até o momento não recebi o valor devido,mandaram um comunicado que seria hj do 15/01
E até agora nada
Pedi o resgate que está agendado para dia 14/03
Porém estou bem insegura que isso aconteça
Ressalto que:
O contrato está sendo descumprido
O atraso gera prejuízo financeiro e insegurança
Não há transparência nem prazo firme para pagamento
Diante disso, solicito:
1.Pagamento imediato dos dividendos em atraso, com correção, se aplicável
2.Posicionamento formal e por escrito com data exata de regularização
3.Esclarecimentos claros sobre a situação financeira e cumprimento do contrato
Caso não haja solução, avaliarei medidas junto ao Procon, CVM e via judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:10
Olá, Sra. Karina Mari.
Registramos sua manifestação e compreendemos a preocupação relacionada ao(s) contrato(s) e valor(es) mencionados.
A FictorPay informa que as demandas dessa natureza são tratadas de forma institucional, centralizada e estruturada, sob condução da administração da empresa, com acompanhamento jurídico, observando critérios técnicos, contratuais e diretrizes internas de governança.
Cada solicitação é analisada de maneira criteriosa, considerando as particularidades contratuais envolvidas, e inserida em um plano institucional único, adotado para assegurar coerência, previsibilidade e segurança na condução das relações com nossos investidores.
No momento, não há novas informações conclusivas a serem compartilhadas além do posicionamento institucional já estabelecido. Eventuais atualizações relevantes serão comunicadas de forma oficial, por meio dos canais adequados.
Permanecemos à disposição para comunicações institucionais.
Atenciosamente,
Equipe FictorPay
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 00:22
Sumiram
Com meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0