Ficty Loja

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

07/05/2026 às 13:40

ID: 247991407

Completo e absoluto descaso com o cliente. Fiz uma compra que estava com previsão de entrega para o dia 27/04. No dia 15/04, como ainda não tinha sido enviado, mandei uma mensagem no canal do [Editado pelo Reclame Aqui] somente perguntando se tinham alguma previsão de quando iriam enviar, ao que recebi como resposta "o prazo de entrega é dia 27/04", e eu respondi que sabia disso, até porque essa é uma das poucas informações possíveis de se obter no site, mas me preocupava se chegaria no prazo porque eu moro em um lugar que as coisas demoram a chegar. Não obtive mais resposta desde então. No dia 04/05 enviei uma mensagem questionando sobre o envio, já que então o prazo já havia passado, não obtive resposta. A loja teve um problema no [Editado pelo Reclame Aqui], compreensível um atraso, mas hoje, dia 07/05, continuo sem nenhum posicionamento. Enviei mensagem novamente dessa vez pedindo cancelamento e estorno do valor, mas queria deixar registrado o [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento. Enquanto clientes antigas estão querendo saber de suas compras, que não custaram pouco, a loja está lançando coleções, reposições e promoções no [Editado pelo Reclame Aqui] normalmente. Definitivamente não recomendo, pode parecer muito legal, mas não vale o estresse que você vai passar pra conseguir algum contato. Podem ter certeza que se eu continuar sem resposta tomarei as providências cabíveis.