Loja não entrega produto e não responde contato NENHUM

Question

Em 24/04/2026 fiz uma compra no site fictyloja.com.br, que tinha previsão inicial de chegada na minha casa em 27/05/2026. No dia 28/05/2026, quando a compra não chegou, fiz a primeira tentativa de contato com a loja, via WhatsApp (canal inclusive recomendado pela própria loja e que supostamente deveria ser mais rápido), porque em todo esse período, o status do meu pedido permaneceu o mesmo e eu não recebi o código de rastreio do pedido. Após 5 dias do primeiro contato, enviei e-mail e tentei também contato via DM do instagram (todos esses também canais oficiais da loja), sem sucesso. Permaneço tentando contato com a loja desde então, em todos os canais, sem resposta NENHUMA da empresa, há pelo menos duas semanas, mas a loja continua lançando novos produtos, sem dar de conta da logística dos pedidos já feitos, como o meu.