Pedido #***** com atraso na entrega e sem retorno da loja
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 21:27
ID: 251798549
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente ao pedido de um kit de produtos realizado no dia 18/05, com previsão de entrega para 11/06.
Até o momento, o pedido não foi entregue e não recebi nenhuma atualização sobre o atraso. Além disso, tentei contato com a loja, mas não obtive qualquer resposta.
Solicito um posicionamento imediato sobre o status do meu pedido e uma solução para o caso, seja com o envio do produto com nova data confirmada ou com o reembolso integral do valor pago.
Caso eu não receba retorno em até 48 horas, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à plataforma de pagamento utilizada.
Aguardo retorno com urgência.
Número do pedido: *****
Nome do comprador: *****
Data da compra: 18/05
Prazo de entrega informado: 11/06