Pedido não recebido e falta de comunicação da loja FICT sobre moletom, capinha e porta Kindle
Não respondida
São Roque - SP
17/06/2026 às 07:14
ID: 251611973
Realizei a compra de um moletom na loja FICT no dia 25 e, até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento do pedido. Posteriormente, também comprei uma capinha para Kindle e um porta Kindle, e esses pedidos igualmente não apresentaram qualquer movimentação.
Entrei em contato para obter informações e verificar a possibilidade de unificar os produtos em uma única encomenda, porém continuo sem retorno e sem esclarecimentos sobre a situação.
Gostaria de uma posição da empresa quanto ao status dos pedidos e, caso ainda não tenham sido enviados, que fosse avaliada a possibilidade de juntá-los em uma única remessa. A falta de atualização e comunicação tem gerado bastante preocupação e insatisfação.