Atraso e falta de retorno
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 08:38
ID: 250010667
Meu pedido está atrasado, a previsão era ontem, o chat não retorna e o pedido não tem atualização
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:21
Olá, Leticia!
Esperamos encontrá-la bem.
Gostaríamos de expressar nossas desculpas pelo transtorno ocorrido. Entendemos que situações como essa podem causar incômodo e não refletem a experiência que buscamos oferecer.
Queremos reforçar que seu caso foi acompanhado e tratado com atenção por nossa equipe. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas de forma privada para preservar seus dados e garantir um atendimento mais adequado.
Caso permaneça qualquer dúvida, estaremos à disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe FID Comércio Exterior
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:38
Foi resolvido dentro de 2 dias !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9